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• 透過您的智慧型手機或平板電腦存取您的 RED 套餐！
• 只需點擊幾下，即可查看您的使用情況和當前的 RED 優惠。

📊 我的使用情況
• 查看並下載您最新的帳單詳情
• 追蹤您在法國和國外的使用情況：
o 在法國：查看您的多媒體購買情況，並可選擇更改購買限額，查看您國外手機線路的資費標準。
o 在國外，您可以透過個人化的主螢幕追蹤您的網路使用情況、通話和簡訊/彩信。
• 想要更換新手機或更多流量？根據您的需求管理和調整您的套餐以及固定電話和行動電話選項。

📂 我的優惠
• 存取和管理您的帳戶
• 全家共用一個帳戶？一切皆有可能！
使用 RED & Me 應用，輕鬆整合您和親朋好友的所有線路。

📝 我的信息
• 輕鬆存取您的個人訊息
• 地址變更？銀行帳戶資訊變更？在「我的資訊」部分直接修改您的所有個人資訊。

❔ 幫助
• SIM 卡被鎖定？ 「手機故障排除」部分提供您在手機遺失、被竊、解鎖等情況下所需的所有答案。
• 透過常見問題中的線上協助（全天候 24/7 提供）以及週一至週五上午 8 點至晚上 9 點的 RED 客戶顧問，找到您所有問題的答案。
• 已經聯絡我們的客服？查看您的通知；您的 RED 顧問可能已經回答了您的問題！ • 追蹤您的手機和盒子訂單的每個步驟：從註冊到訂單準備，從設備交付到啟動服務和線路。

您是 RED 盒子客戶嗎？
• 故障或意外？ 「我的盒子故障排除」部分可讓您檢查線路狀態以評估網路。
• 執行診斷程序檢查盒子狀態並找到解決方案進行故障排除。
• 遇到問題？您可以直接在應用程式中更改與盒子技術人員的預約。
• 回報問題後可直接存取事件追蹤。

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• 透過通知中心隨時了解您的 RED 動態（新帳單、訂單追蹤等）。
• 可直接從螢幕右上角存取。 *****
在法國本土免費下載和使用（不包括根據訂閱套餐而定的行動網路連線費用）。 RED & Moi 應用程式僅適用於擁有行動套餐或網路服務的 RED by SFR 客戶。