SmartDesk

SmartDesk Mobile giúp việc hỗ trợ từ xa giữa các thiết bị Android trở nên dễ dàng. Sau khi người dùng từ xa chấp nhận yêu cầu kết nối, quá trình chia sẻ màn hình sẽ bắt đầu và người dùng hỗ trợ có thể trợ giúp bằng cách gửi các thao tác chạm và điều hướng được cho phép.

Với SmartDesk Mobile, bạn có thể:
- Chia sẻ màn hình thiết bị Android từ xa
- Chấp nhận hoặc từ chối mọi yêu cầu kết nối
- Thực hiện các thao tác chạm, vuốt, nhấn giữ, cuộn, Quay lại, Trang chủ và Ứng dụng gần đây từ xa
- Nhập văn bản trên thiết bị từ xa
- Kết thúc phiên hỗ trợ từ xa bất cứ lúc nào
- Sử dụng giao tiếp ngang hàng trực tiếp bất cứ khi nào có thể thiết lập kết nối P2P
Quyền riêng tư và quyền kiểm soát của người dùng
SmartDesk Mobile không bắt đầu truy cập từ xa nếu không có sự cho phép và chấp thuận của người dùng từ xa.

Trước khi phiên hỗ trợ từ xa bắt đầu, người dùng trên thiết bị được điều khiển phải:

- Chấp nhận yêu cầu kết nối đến
- Chấp thuận chia sẻ màn hình Android
- Kích hoạt thủ công Dịch vụ Trợ năng cần thiết
SmartDesk Mobile chỉ sử dụng Dịch vụ Trợ năng Android để tái tạo các cử chỉ chạm và thao tác điều hướng được yêu cầu bởi người dùng hỗ trợ mà chủ sở hữu thiết bị đã cho phép kết nối một cách rõ ràng. Trong suốt phiên hỗ trợ từ xa đang hoạt động, một thông báo liên tục sẽ được hiển thị trên thiết bị được điều khiển và người dùng có thể dừng phiên bất cứ lúc nào.

SmartDesk Mobile được thiết kế để cung cấp trải nghiệm hỗ trợ từ xa đơn giản, trực tiếp và do người dùng kiểm soát trên các thiết bị Android.