RED & Moi

RED kund?
Förenkla ditt dagliga liv genom att ladda ner RED & Moi-appen! 📲

Med RED & Moi-appen är det enkelt, vi gjorde det enkelt ;)

🏠 HEM
• Få tillgång till dina RED-prenumerationer från din smartphone eller surfplatta!
• Med bara några klick, kontrollera din användningsstatus och dina nuvarande RED-förmåner.

📊 MIN ANVÄNDNING
• Visa och ladda ner information om dina senaste räkningar
• Spåra din användning i Frankrike och utomlands:
o I Frankrike: se dina multimediaköp med möjlighet att ändra din inköpsgräns, se priserna som tillämpas på och från din mobillinje utomlands.
o Utomlands, med din personliga hemskärm: spåra din internetanvändning, samtal och SMS/MMS-meddelanden.
• Vill du ha en ny telefon eller mer data? Hantera och anpassa ditt abonnemang och dina fasta och mobila alternativ efter dina behov.

📂 MITT ERBJUDANDE
• Få åtkomst till och hantera dina konton
• Ett enda konto för hela familjen? Det är möjligt!
Med RED & Me-appen kan du enkelt konsolidera alla dina linjer och dina nära och kära.

📝 MIN INFORMATION
• Enkel åtkomst till din personliga information
• Adressändring? Nya bankkontouppgifter? Ändra all din personliga information direkt i avsnittet "Min information".

❔ HJÄLP
• Spärrat SIM-kort? Avsnittet "Felsök min mobil" ger alla svar du behöver i händelse av förlust, stöld, upplåsning och mer.
• Hitta alla svar på dina frågor med hjälp online i FAQ 24/7 och från dina RED-kundrådgivare måndag till fredag, 08:00 till 21:00.
• Redan i kontakt med vår kundtjänst? Kontrollera dina aviseringar; din RED-rådgivare har förmodligen redan svarat på din fråga! • Spåra varje steg i din mobil- och boxorder: från registrering till beställningsförberedelse, genom leverans av din utrustning, till aktivering av dina tjänster och linje.

RED Box kund?
• Ett haveri eller incident? Avsnittet "Felsök min box" låter dig kontrollera statusen för din linje för att bedöma nätverket.
• Kör diagnostiken för att kontrollera statusen för din box och hitta lösningen för att felsöka den.
• Ett problem? Du kan ändra ditt möte med din boxtekniker direkt från din app.
• Få tillgång till incidentspårning direkt efter att ha rapporterat det.

🔔ANMÄLANCENTER
• Håll dig informerad om dina RED-nyheter via meddelandecentret (ny räkning, orderspårning, etc.)
• Den är tillgänglig direkt från det övre högra hörnet på skärmen. *****
Gratis nedladdning och användning på det franska fastlandet (exklusive kostnader för mobil internetanslutning beroende på prenumerationsplanen). RED & Moi-appen är endast tillgänglig för RED av SFR-kunder med mobilabonnemang eller interneterbjudande.