RED & Moi

RED zákazník?
Zjednodušte si svoj každodenný život stiahnutím aplikácie RED & Moi! 📲

S aplikáciou RED & Moi je to jednoduché, my sme to zjednodušili ;)

🏠 DOMOV
• Získajte prístup k odberom RED zo svojho smartfónu alebo tabletu!
• Len niekoľkými kliknutiami skontrolujte stav používania a aktuálne výhody RED.

📊 MOJE POUŽITIE
• Zobrazte a stiahnite si podrobnosti o svojich najnovších faktúrach
• Sledujte svoje používanie vo Francúzsku a v zahraničí:
o Vo Francúzsku: zobrazte svoje multimediálne nákupy s možnosťou zmeniť limit nákupu, zobrazte sadzby uplatňované na a z vašej mobilnej linky v zahraničí.
o V zahraničí s prispôsobenou domovskou obrazovkou: sledujte používanie internetu, hovory a správy SMS/MMS.
• Chcete nový telefón alebo viac dát? Spravujte a prispôsobujte svoje predplatné a možnosti pevnej linky a mobilu podľa svojich potrieb.

📂Moja ponuka
• Pristupujte k svojim účtom a spravujte ich
• Jeden účet pre celú rodinu? Je to možné!
S aplikáciou RED & Me jednoducho konsolidujte všetky svoje línie a línie svojich blízkych.

📝MOJE INFORMÁCIE
• Ľahký prístup k vašim osobným informáciám
• Zmena adresy? Nové údaje o bankovom účte? Priamo upravte všetky svoje osobné údaje v časti „Moje údaje“.

❔ POMOC
• Zablokovaná SIM karta? Sekcia „Riešenie problémov s mojím mobilom“ poskytuje všetky odpovede, ktoré potrebujete v prípade straty, krádeže, odomknutia a podobne.
• Nájdite všetky odpovede na svoje otázky s online pomocou v FAQ 24/7 a od vašich zákazníckych poradcov RED od pondelka do piatku, od 8:00 do 21:00.
• Už ste v kontakte s naším zákazníckym servisom? Skontrolujte svoje upozornenia; váš RED poradca už pravdepodobne odpovedal na vašu otázku! • Sledujte každý krok vašej mobilnej a krabicovej objednávky: od registrácie cez prípravu objednávky, cez doručenie vášho zariadenia až po aktiváciu vašich služieb a linky.

Zákazník RED Boxu?
• Porucha alebo incident? Časť „Riešenie problémov s mojou schránkou“ vám umožňuje skontrolovať stav vašej linky a posúdiť sieť.
• Spustite diagnostiku, aby ste skontrolovali stav vášho boxu a našli riešenie na jeho odstránenie.
• Problém? Schôdzku so svojím boxovým technikom môžete zmeniť priamo z vašej aplikácie.
• Prístup k sledovaniu incidentov priamo po ich nahlásení.

🔔OZNAMOVACIE CENTRUM
• Zostaňte informovaní o svojich novinkách RED prostredníctvom centra upozornení (nový účet, sledovanie objednávok atď.)
• Je prístupný priamo z pravej hornej časti obrazovky. *****
Bezplatné stiahnutie a používanie v kontinentálnom Francúzsku (okrem poplatkov za mobilné pripojenie k internetu v závislosti od plánu predplatného). Aplikácia RED & Moi je dostupná iba pre zákazníkov RED od SFR s mobilným programom alebo internetovou ponukou.