RED & Moi

Cliente RED?
Simplifique seu dia a dia baixando o app RED & Moi! 📲

Com o app RED & Moi, é fácil, nós simplificamos ;)

🏠 INÍCIO
• Acesse suas assinaturas RED pelo seu smartphone ou tablet!
• Em apenas alguns cliques, verifique seu status de uso e seus benefícios RED atuais.

📊 MEU USO
• Veja e baixe os detalhes das suas últimas faturas
• Acompanhe seu uso na França e no exterior:
o Na França: visualize suas compras multimídia com a opção de alterar seu limite de compra, veja as tarifas aplicadas de e para sua linha móvel no exterior.
o No exterior, com sua tela inicial personalizada: acompanhe seu uso de internet, chamadas e mensagens SMS/MMS.
• Deseja um novo telefone ou mais dados? Gerencie e adapte sua assinatura e suas opções de telefone fixo e celular de acordo com suas necessidades.

📂 MINHA OFERTA
• Acesse e gerencie suas contas
• Uma conta única para toda a família? É possível!
Com o aplicativo RED & Me, consolide facilmente todas as suas linhas e as de seus entes queridos.

📝 MINHAS INFORMAÇÕES
• Acesse facilmente suas informações pessoais
• Mudança de endereço? Novos dados bancários? Modifique diretamente todas as suas informações pessoais na seção "Minhas informações".

❔ AJUDA
• Cartão SIM bloqueado? A seção "Solucionar problemas do meu celular" oferece todas as respostas que você precisa em caso de perda, roubo, desbloqueio e muito mais.
• Encontre todas as respostas para suas perguntas com a ajuda online na seção de Perguntas Frequentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e com seus consultores de atendimento RED de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
• Já entrou em contato com nosso atendimento ao cliente? Verifique suas notificações; seu consultor RED provavelmente já respondeu à sua pergunta! • Acompanhe cada etapa do seu pedido de celular e caixa: do cadastro à preparação do pedido, passando pela entrega do seu equipamento, até a ativação dos seus serviços e linha.

Cliente RED Box?
• Uma pane ou incidente? A seção "Solucionar problemas da minha caixa" permite que você verifique o status da sua linha para avaliar a rede.
• Execute o diagnóstico para verificar o status da sua caixa e encontrar a solução para o problema.
• Algum problema? Você pode alterar o agendamento com o técnico da sua caixa diretamente pelo aplicativo.
• Acesse o rastreamento de incidentes diretamente após relatá-los.

🔔CENTRAL DE NOTIFICAÇÕES
• Mantenha-se informado sobre as novidades da sua RED através da central de notificações (nova fatura, rastreamento de pedidos, etc.)
• Acessível diretamente no canto superior direito da tela. *****
Baixe e use gratuitamente na França continental (excluindo custos de conexão de internet móvel, dependendo do plano de assinatura). O aplicativo RED & Moi está disponível apenas para clientes RED by SFR com plano de celular ou oferta de internet.