SmartDesk

O SmartDesk Mobile facilita o suporte remoto entre dispositivos Android. Após o usuário remoto aceitar explicitamente uma solicitação de conexão, o compartilhamento de tela é iniciado e o usuário de suporte pode auxiliar enviando toques e ações de navegação permitidos.

Com o SmartDesk Mobile, você pode:
- Compartilhar a tela de um dispositivo Android remotamente
- Aceitar ou rejeitar cada solicitação de conexão
- Realizar toques, deslizes, toques longos, rolagem, ações de Voltar, Início e Recentes remotamente
- Inserir texto no dispositivo remoto
- Encerrar a sessão remota a qualquer momento
- Usar comunicação direta ponto a ponto sempre que uma conexão P2P puder ser estabelecida
Privacidade e controle do usuário
O SmartDesk Mobile não inicia o acesso remoto sem o conhecimento e a aprovação do usuário remoto.

Antes do início de uma sessão de suporte remoto, o usuário no dispositivo controlado deve:
- Aceitar a solicitação de conexão recebida
- Aprovar o compartilhamento de tela do Android
- Habilitar manualmente o Serviço de Acessibilidade necessário
O SmartDesk Mobile usa o Serviço de Acessibilidade do Android apenas para reproduzir gestos de toque e ações de navegação solicitadas por um usuário de suporte que o proprietário do dispositivo autorizou explicitamente a se conectar.
Durante uma sessão ativa de suporte remoto, uma notificação persistente é exibida no dispositivo controlado e o usuário pode interromper a sessão a qualquer momento.
O SmartDesk Mobile foi projetado para fornecer uma experiência de suporte remoto simples, direta e controlada pelo usuário para dispositivos Android.