Karnex Quick Assist

Karnex Quick Assist memungkinkan teknisi tepercaya membantu ponsel atau tablet Android Anda, sama seperti Karnex Quick Assist di komputer Windows dan Linux.

CARA KERJANYA
1. Teknisi memberi Anda kode 6 digit.
2. Masukkan kode di aplikasi. Anda melihat nama organisasi yang akan membantu sebelum apa pun dibagikan.
3. Ketuk "Bagikan layar saya" dan terima permintaan berbagi layar dari Android.
4. Teknisi melihat layar Anda dan dapat mengirim pesan. Anda dapat membalas di aplikasi.
5. Ketuk "Hentikan berbagi" (di aplikasi atau notifikasinya) kapan saja. Bantuan berikutnya memerlukan kode baru.

IZINKAN MENGETUK DAN MENGETIK (OPSIONAL)
Jika Anda ingin teknisi mengetuk, menggeser, dan mengetik untuk Anda, aktifkan Karnex Quick Assist di setelan aksesibilitas Android. Aplikasi menjelaskannya terlebih dahulu dan tetap berfungsi tanpanya (teknisi hanya dapat melihat dan mengirim pesan). Fitur ini hanya dipakai saat Anda berbagi layar, tidak mengumpulkan apa pun dari layar Anda, dan dapat dinonaktifkan lagi di Setelan.

PRIVAT SEJAK AWAL
• Layar Anda, ketukan dan ketikan teknisi, serta pesan Anda dienkripsi end-to-end antara perangkat ini dan Karnex Viewer teknisi. Server Karnex hanya meneruskannya tanpa dapat membacanya, dan tidak ada yang direkam.
• Tidak ada yang terjadi tanpa kode dan persetujuan Anda, dan Android selalu menunjukkan saat layar dibagikan.
• Aplikasi hanya mengirim yang dibutuhkan teknisi untuk mengenali perangkat: nama, model, dan versi Android.
• Tanpa akun, tanpa iklan, tanpa pelacakan.

Gunakan hanya kode dari orang yang Anda percayai: mereka dapat melihat semua yang ada di layar, termasuk notifikasi, sampai Anda berhenti berbagi.

Karnex adalah dukungan jarak jauh dan manajemen TI untuk tim dari semua ukuran. Pelajari lebih lanjut di https://karnex.org.