JAE vidaus reikalų ministerija paskelbė „Teigiamų klientų“ programą, kuria siekiama įvertinti ir įvertinti įvairių paslaugų centrų ir kanalų teikiamų paslaugų kokybę.
Leidžia viešiesiems vartotojams registruotis ir pateikti atsiliepimus bei klientų balsą.
Teigiama kliento programa įvertinti ir išmatuoti MOI paslaugų kokybę.