Karnex Quick Assist

Karnex Quick Assist permette a un tecnico di fiducia di aiutarti con il tuo telefono o tablet Android, proprio come Karnex Quick Assist funziona sui computer Windows e Linux.

COME FUNZIONA
1. Il tecnico ti dà un codice di 6 cifre.
2. Inseriscilo nell'app. Vedi il nome dell'organizzazione che ti aiuterà prima che venga condiviso qualcosa.
3. Tocca "Condividi il mio schermo" e accetta la richiesta di condivisione dello schermo di Android.
4. Il tecnico vede il tuo schermo e può inviarti messaggi. Puoi rispondere nell'app.
5. Tocca "Interrompi condivisione" (nell'app o nella sua notifica) quando vuoi. Per aiutarti di nuovo serve un nuovo codice.

LASCIALO TOCCARE E SCRIVERE (FACOLTATIVO)
Se vuoi che il tecnico tocchi, scorra e scriva al posto tuo, attiva Karnex Quick Assist nelle impostazioni di accessibilità di Android. L'app te lo spiega prima e funziona anche senza (il tecnico potrà solo guardare e inviare messaggi). Viene usato solo mentre condividi lo schermo, non raccoglie nulla dal tuo schermo e puoi disattivarlo di nuovo nelle Impostazioni.

RISERVATO PER PROGETTAZIONE
• Lo schermo, i tocchi e la digitazione del tecnico e i tuoi messaggi sono crittografati end-to-end tra questo dispositivo e Karnex Viewer del tecnico. I server di Karnex li inoltrano senza poterli leggere e non viene registrato nulla.
• Non succede nulla senza il tuo codice e il tuo consenso, e Android mostra sempre quando lo schermo è condiviso.
• L'app invia solo ciò che serve al tecnico per riconoscere il dispositivo: nome, modello e versione di Android.
• Nessun account, nessuna pubblicità, nessun tracciamento.

Usa solo un codice di una persona di cui ti fidi: potrà vedere tutto ciò che appare sullo schermo, comprese le notifiche, finché non interrompi la condivisione.

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