Karnex Quick Assist

A Asistencia rápida de Karnex permite que un técnico de confianza che axude co teu teléfono ou tableta Android, do mesmo xeito que funciona en ordenadores con Windows e Linux.

COMO FUNCIONA
1. O teu técnico che dará un código de 6 díxitos.
2. Escríbeo na aplicación. Verás o nome da organización que che axudará antes de compartir nada.
3. Toca en Compartir a miña pantalla e acepta a propia solicitude de compartir pantalla de Android.
4. O teu técnico ve a túa pantalla e pode enviarche mensaxes. Podes responder na aplicación.
5. Toca en Deixar de compartir (na aplicación ou na súa notificación) cando queiras. Axudarche de novo require un novo código.

DEIXA QUE TOCEN E ESCRIBAN (OPCIONAL)
A Asistencia rápida de Karnex usa a API AccessibilityService de Android para unha función opcional: permitir que o técnico que invitaches toque, deslice e escriba no teu dispositivo mentres compartes a pantalla. Antes de que se abra a configuración de accesibilidade de Android, a aplicación pregúntache nun diálogo (De acordo ou Non, grazas); nada cambia a menos que toques en De acordo e o actives ti mesmo. Funciona só durante unha sesión que iniciaches, non recompila, almacena nin comparte o que aparece na túa pantalla nin o que escribes, e podes desactivalo de novo en Configuración. Sen el, o teu técnico aínda pode ver a túa pantalla e enviarche mensaxes.

PRIVADO POR DESEÑO
• A túa pantalla, os toques e a escritura do técnico e as túas mensaxes están cifradas de extremo a extremo entre este dispositivo e o Visor Karnex do técnico. Os servidores de Karnex pásanos pero non poden lelos e non se grava nada.
• Non ocorre nada sen o teu código e a túa aprobación, e Android sempre mostra cando se comparte a túa pantalla.
• A aplicación só envía o que o técnico necesita para saber de que dispositivo se trata: o seu nome, modelo e versión de Android.
• Sen conta, sen anuncios, sen seguimento.

Usa só un código de alguén en quen confíes: poderá ver todo o que aparece na túa pantalla, incluídas as notificacións, ata que deixes de compartir.

Karnex é soporte remoto e xestión de TI para equipos de todos os tamaños. Obtén máis información en https://karnex.org.