SmartDesk

SmartDesk Mobile simplifie l'assistance à distance entre appareils Android. Une fois la demande de connexion acceptée par l'utilisateur distant, le partage d'écran démarre et l'assistant peut intervenir en envoyant les actions tactiles et de navigation autorisées.

Avec SmartDesk Mobile, vous pouvez :

- Partager l'écran d'un appareil Android à distance

- Accepter ou refuser chaque demande de connexion

- Effectuer des actions tactiles (tapotements, glissements, appuis longs, défilement, retour, accueil et applications récentes) à distance
- Saisir du texte sur l'appareil distant

- Mettre fin à la session à distance à tout moment

- Utiliser la communication directe pair à pair (P2P) dès qu'une connexion est possible

Confidentialité et contrôle utilisateur

SmartDesk Mobile n'autorise pas l'accès à distance sans l'accord de l'utilisateur distant.

Avant le début d'une session d'assistance à distance, l'utilisateur de l'appareil contrôlé doit :

- Accepter la demande de connexion
- Autoriser le partage d'écran Android
- Activer manuellement le service d'accessibilité requis

SmartDesk Mobile utilise le service d'accessibilité Android uniquement pour reproduire les gestes tactiles et les actions de navigation demandés par l'assistant autorisé par le propriétaire de l'appareil. Pendant une session d'assistance à distance active, une notification s'affiche en permanence sur l'appareil contrôlé et l'utilisateur peut interrompre la session à tout moment.

SmartDesk Mobile est conçu pour offrir une expérience d'assistance à distance simple, directe et entièrement personnalisée sur les appareils Android.