SmartDesk

Το SmartDesk Mobile διευκολύνει την παροχή απομακρυσμένης υποστήριξης μεταξύ συσκευών Android. Αφού ο απομακρυσμένος χρήστης αποδεχτεί ρητά ένα αίτημα σύνδεσης, ξεκινά η κοινή χρήση οθόνης και ο χρήστης υποστήριξης μπορεί να βοηθήσει στέλνοντας επιτρεπόμενες ενέργειες αφής και πλοήγησης.

Με το SmartDesk Mobile, μπορείτε:
- Να κάνετε κοινή χρήση μιας οθόνης συσκευής Android από απόσταση
- Να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε κάθε αίτημα σύνδεσης
- Να εκτελέσετε απομακρυσμένα πατήματα, σαρώσεις, παρατεταμένα πατήματα, κύλιση, ενέργειες Πίσω, Αρχική σελίδα και Πρόσφατα
- Να εισαγάγετε κείμενο στην απομακρυσμένη συσκευή
- Να τερματίσετε την απομακρυσμένη συνεδρία ανά πάσα στιγμή
- Να χρησιμοποιήσετε άμεση επικοινωνία peer-to-peer κάθε φορά που μπορεί να δημιουργηθεί μια σύνδεση P2P
Απόρρητο και έλεγχος χρήστη
Το SmartDesk Mobile δεν ξεκινά την απομακρυσμένη πρόσβαση χωρίς τη γνώση και την έγκριση του απομακρυσμένου χρήστη.

Πριν ξεκινήσει μια απομακρυσμένη συνεδρία υποστήριξης, ο χρήστης στην ελεγχόμενη συσκευή πρέπει:
- Να αποδεχτεί το εισερχόμενο αίτημα σύνδεσης
- Να εγκρίνει την κοινή χρήση οθόνης Android
- Να ενεργοποιήσει την απαιτούμενη Υπηρεσία Προσβασιμότητας χειροκίνητα
Το SmartDesk Mobile χρησιμοποιεί την Υπηρεσία Προσβασιμότητας Android μόνο για την αναπαραγωγή χειρονομιών αφής και ενεργειών πλοήγησης που ζητούνται από έναν χρήστη υποστήριξης στον οποίο ο κάτοχος της συσκευής έχει επιτρέψει ρητά να συνδεθεί.
Κατά τη διάρκεια μιας ενεργής συνεδρίας απομακρυσμένης υποστήριξης, εμφανίζεται μια μόνιμη ειδοποίηση στην ελεγχόμενη συσκευή και ο χρήστης μπορεί να διακόψει την συνεδρία ανά πάσα στιγμή.

Το SmartDesk Mobile έχει σχεδιαστεί για να παρέχει μια απλή, άμεση και ελεγχόμενη από τον χρήστη εμπειρία απομακρυσμένης υποστήριξης για συσκευές Android.