Karnex Quick Assist

Karnex Quick Assist permet que un tècnic de confiança us ajudi amb el vostre telèfon o tauleta Android, de la mateixa manera que Karnex Quick Assist funciona en ordinadors Windows i Linux.

COM FUNCIONA
1. El vostre tècnic us dóna un codi de 6 dígits.
2. Escriviu-lo a l'aplicació. Veureu el nom de l'organització que us ajudarà abans que es comparteixi res.
3. Toqueu Comparteix la meva pantalla i accepteu la sol·licitud de compartició de pantalla pròpia d'Android.
4. El vostre tècnic veu la vostra pantalla i us pot enviar missatges. Podeu respondre a l'aplicació.
5. Toqueu Deixa de compartir (a l'aplicació o a la seva notificació) quan vulgueu. Per ajudar-vos de nou cal un codi nou.

DEIXEU QUE TOQUIN I ESCRIGUIN (OPCIONAL)
Karnex Quick Assist utilitza l'API AccessibilityService d'Android per a una funció opcional: permetre que el tècnic que heu convidat toqui, llisqui i escrigui al vostre dispositiu mentre compartiu la pantalla. Abans que s'obri la configuració d'accessibilitat d'Android, l'aplicació us pregunta en un quadre de diàleg (D'acord o No, gràcies); res canvia tret que toqueu D'acord i l'activeu vosaltres mateixos. Només funciona durant una sessió que has iniciat, no recopila, emmagatzema ni comparteix el que hi ha a la pantalla ni el que escrius, i pots tornar-lo a desactivar a Configuració. Sense això, el teu tècnic encara pot veure la teva pantalla i enviar-te missatges.

PRIVAT PER DISSENY
• La teva pantalla, els tocs i l'escriptura del tècnic i els teus missatges estan xifrats de punta a punta entre aquest dispositiu i el Karnex Viewer del tècnic. Els servidors de Karnex els transmeten però no els poden llegir i no es registra res.
• No passa res sense el teu codi i el teu consentiment, i Android sempre mostra quan es comparteix la teva pantalla.
• L'aplicació només envia el que el tècnic necessita per saber de quin dispositiu es tracta: el seu nom, model i versió d'Android.
• Sense compte, sense anuncis, sense seguiment.

Només utilitza un codi d'algú de confiança: podrà veure tot el que hi ha a la teva pantalla, incloses les notificacions, fins que deixis de compartir.

Karnex és suport remot i gestió de TI per a equips de totes les mides. Més informació a https://karnex.org.