يُسهّل تطبيق SmartDesk Mobile تقديم الدعم عن بُعد بين أجهزة أندرويد. بعد موافقة المستخدم البعيد صراحةً على طلب الاتصال، تبدأ مشاركة الشاشة، ويمكن لمستخدم الدعم المساعدة من خلال إرسال إجراءات اللمس والتنقل المسموح بها.
مع SmartDesk Mobile، يمكنك:
- مشاركة شاشة جهاز أندرويد عن بُعد
- قبول أو رفض أي طلب اتصال
- تنفيذ عمليات النقر والتمرير والضغط المطوّل والتمرير والرجوع والصفحة الرئيسية والتطبيقات الحديثة عن بُعد
- إدخال نص على الجهاز البعيد
- إنهاء جلسة الدعم عن بُعد في أي وقت
- استخدام اتصال مباشر من نظير إلى نظير كلما أمكن إنشاء اتصال P2P
الخصوصية وتحكم المستخدم
لا يبدأ SmartDesk Mobile الوصول عن بُعد دون علم المستخدم البعيد وموافقته.
قبل بدء جلسة الدعم عن بُعد، يجب على المستخدم على الجهاز المُتحكَّم به:
- قبول طلب الاتصال الوارد
- الموافقة على مشاركة شاشة أندرويد
- تفعيل خدمة إمكانية الوصول المطلوبة يدويًا
يستخدم SmartDesk Mobile خدمة إمكانية الوصول في أندرويد فقط لمحاكاة إيماءات اللمس وإجراءات التنقل التي يطلبها مستخدم الدعم الذي سمح له مالك الجهاز صراحةً بالاتصال. أثناء جلسة الدعم عن بُعد النشطة، يظهر إشعار دائم على الجهاز المُتحكَّم به، ويمكن للمستخدم إيقاف الجلسة في أي وقت.
صُمِّم تطبيق SmartDesk Mobile لتوفير تجربة دعم عن بُعد بسيطة ومباشرة وسهلة الاستخدام لأجهزة أندرويد.
دعم آمن للتحكم عن بعد عبر تقنية P2P والتحكم في الشاشة بين أجهزة أندرويد.
تاريخ التحديث
14/10/2026